Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Desentupidora RSW está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas voluntariamente:

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Endereço para prestação do serviço
• Informações sobre o problema de desentupimento

2.2 Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas em nosso site
• Data e hora das visitas
• Parâmetros de campanhas publicitárias (UTM, GCLID, FBCLID)
• Dados de localização aproximada

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer orçamentos e prestar serviços de desentupimento
• Entrar em contato para agendamento e confirmação de serviços
• Enviar atualizações sobre o status do serviço
• Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Análise de campanhas publicitárias e otimização de marketing
• Prevenção de fraudes e segurança

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para prestação do serviço contratado
• Para cumprir obrigações legais ou ordem judicial
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam (sob acordos de confidencialidade)
• Em caso de transferência de negócios (fusão, aquisição, etc.)

5. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade do site
• Analisar o tráfego e comportamento dos usuários
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Rastrear eficácia de campanhas publicitárias

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso restrito
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

• Dados de clientes: até 5 anos após o último contato
• Dados de navegação: até 2 anos
• Dados para cumprimento legal: conforme exigido por lei

8. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade de dados
• Revogar consentimento
• Opor-se ao tratamento de dados

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do nosso site ou por outros meios apropriados.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

• Empresa: Desentupidora RSW
• Telefone: (19) 3208-1808
• WhatsApp: (19) 3208-1808
• Responsável: Rafael Scotre