Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Desentupidora RSW ou contratar nossos serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Sobre a Empresa

A Desentupidora RSW é uma empresa especializada em serviços de desentupimento, limpeza de caixas de gordura, hidrojateamento e serviços relacionados, atuando na região metropolitana de São Paulo.

• Razão Social: Desentupidora RSW
• Responsável Técnico: Rafael Scotre
• Telefone: (19) 3208-1808

3. Serviços Oferecidos

A Desentupidora RSW oferece os seguintes serviços:

• Desentupimento de vasos sanitários, pias, ralos e tubulações
• Desentupimento de redes de esgoto
• Limpeza e desentupimento de caixas de gordura
• Hidrojateamento de tubulações
• Desentupimento de redes pluviais
• Serviços de desentupimento predial e residencial
• Atendimento 24 horas em casos de emergência

4. Orçamentos e Contratação

4.1 Orçamentos:

• Todos os orçamentos são gratuitos e sem compromisso
• Os preços podem variar conforme a complexidade do serviço
• Orçamentos têm validade de 30 dias

4.2 Contratação:

• A contratação se efetiva mediante aceite do orçamento
• O cliente deve fornecer acesso ao local do serviço
• Informações incorretas podem alterar o valor do serviço

5. Preços e Pagamento

5.1 Preços:

• Os preços são informados no momento do orçamento
• Valores podem ser alterados em caso de serviços adicionais
• Preços incluem mão de obra e equipamentos básicos

5.2 Formas de Pagamento:

• Dinheiro
• PIX
• Cartão de débito e crédito (até 12x)
• Transferência bancária

5.3 Pagamento:

• Pagamento deve ser efetuado após conclusão do serviço
• Em casos de serviços de grande porte, pode ser solicitado sinal

6. Execução dos Serviços

6.1 Prazo de Atendimento:

• Atendimento de emergência: até 30 minutos
• Agendamentos: conforme disponibilidade
• Serviços 24 horas, 7 dias por semana

6.2 Execução:

• Serviços executados por profissionais qualificados
• Utilização de equipamentos adequados e seguros
• Limpeza do local após conclusão do serviço

7. Garantias

7.1 Garantia dos Serviços:

• Garantia de 3 meses para serviços de desentupimento
• Garantia de 1 mês para limpeza de caixa de gordura
• Garantia não cobre mau uso ou problemas estruturais

7.2 Condições da Garantia:

• Válida apenas para o mesmo problema no mesmo local
• Não cobre novos entupimentos ou problemas diferentes
• Cliente deve entrar em contato imediatamente em caso de problemas

8. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer acesso seguro ao local do serviço
• Informar corretamente sobre o problema
• Estar presente ou designar responsável durante o serviço
• Efetuar pagamento conforme acordado
• Não interferir na execução dos trabalhos
• Informar sobre condições especiais do imóvel

9. Limitações de Responsabilidade

A Desentupidora RSW não se responsabiliza por:

• Danos preexistentes não informados pelo cliente
• Problemas estruturais da tubulação
• Objetos perdidos durante o serviço não informados previamente
• Danos causados por terceiros após a conclusão do serviço
• Atrasos devido a condições climáticas extremas
• Problemas decorrentes de instalações inadequadas

10. Cancelamento e Reagendamento

10.1 Pelo Cliente:

• Cancelamento gratuito até 2 horas antes do agendamento
• Reagendamento sem custos com antecedência mínima de 1 hora

10.2 Pela Empresa:

• Reservamos o direito de cancelar em casos de força maior
• Cliente será notificado com antecedência sempre que possível

11. Uso do Site

11.1 Conteúdo:

• Todo conteúdo do site é propriedade da Desentupidora RSW
• Proibida reprodução sem autorização prévia
• Informações sujeitas a alterações sem aviso prévio

11.2 Uso Adequado:

• Site destinado apenas para fins lícitos
• Proibido uso para spam ou atividades maliciosas
• Não tentar acessar áreas restritas do sistema

12. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está detalhado em nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso.

13. Alterações nos Termos

Reservamos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente os termos atualizados.

14. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca onde a empresa está estabelecida.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso ou nossos serviços:

• Empresa: Desentupidora RSW
• Telefone: (19) 3208-1808
• WhatsApp: (19) 3208-1808
• Responsável: Rafael Scotre